Buket Money

•  Size Guide

  Size Guide

  DRESSES

  T-SHIRT

  BOTTOMS

  DRESSES

  T-SHIRT

  BOTTOMS
•  Delivery & Return

  Berikut adalah kebijakan pengiriman dan pengembalian untuk toko bunga online karanganbungapalangkaraya.web.id:

  1. Ketersediaan Produk

  • Stok Produk: Produk yang ditampilkan di situs web kami adalah contoh. Ketersediaan untuk membuat produk serupa harus dikonfirmasi terlebih dahulu.

  • Variasi Produk: Hasil akhir mungkin tidak 100% sama dengan gambar di situs. Warna dasar atau latar belakang bunga papan dapat disesuaikan sesuai permintaan atau stok yang tersedia.

  • Penyesuaian Desain: Desain latar belakang bunga papan dapat disesuaikan sesuai permintaan pelanggan. Jika terdapat kendala dalam bahan cetak, kami akan menginformasikannya kepada pelanggan.

  • Variasi Aksesori: Model vas, pita, atau pembungkus pada rangkaian buket dapat diganti sesuai permintaan atau stok yang tersedia. Jenis dan warna bunga menyesuaikan dengan stok kami; permintaan khusus harus disampaikan 2 hari sebelum tanggal pengiriman.

  2. Proses Pemesanan

  • Waktu Pemesanan: Pemesanan maksimal dilakukan H-1 sebelum tanggal pengiriman. Untuk pesanan mendadak (selesai dalam 1 hari), harap hubungi layanan pelanggan kami.

  • Ketersediaan Barang: Pesanan harus disesuaikan dengan ketersediaan barang. Jika terdapat bahan produk yang tidak sesuai dengan pesanan, kami berhak menolak pesanan setelah mengkonfirmasi dengan pelanggan.

  • Isi Pesan: Kami tidak menerima ucapan yang mengandung unsur SARA.

  • Kelengkapan Data: Dimohon untuk mengisi format pesanan secara lengkap untuk menghindari hambatan dalam proses pembuatan dan pengiriman.

  • Jam Operasional: Untuk respons cepat, lakukan pemesanan pada jam operasional kami.

  • Pembatalan Pesanan: Pembatalan oleh pelanggan akan dikenakan biaya jika pesanan sudah masuk proses produksi.

  3. Proses Pengiriman

  • Estimasi Waktu Pengiriman: Estimasi waktu untuk produksi dan pengiriman adalah 3-6 jam setelah pembayaran telah dikonfirmasi. Pada momen-momen tertentu dengan volume pesanan tinggi (seperti Valentine, Hari Raya, Tahun Baru), estimasi waktu dan ketersediaan stok bahan baku akan disesuaikan dengan kondisi di workshop kami.

  • Gratis Ongkos Kirim: Layanan gratis ongkos kirim berlaku untuk pengiriman di dalam kota Palangka Raya. Pengiriman ke area pinggiran atau luar kota akan dikenakan biaya tambahan sesuai jarak dari toko ke alamat tujuan.

  • Keterlambatan Pengiriman: Lamanya pengiriman dapat dipengaruhi oleh faktor cuaca, kemacetan, atau pengalihan jalur. Pada hari-hari sibuk seperti Valentine atau Hari Ibu, kami tidak dapat menjanjikan jam pengiriman tertentu karena tingginya volume pesanan, namun kami memastikan semua pesanan akan dikirim pada hari tersebut.

  • Tanggung Jawab Pengiriman: Kami bertanggung jawab penuh atas pengiriman pesanan bunga. Apabila bunga tidak terkirim, kami akan mengembalikan uang pelanggan sebesar 100%.

  4. Proses Pembayaran

  • Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang akan diinformasikan saat pemesanan.

  • Konfirmasi Pembayaran: Pesanan akan diproses setelah konfirmasi pembayaran diterima dan dana telah masuk ke rekening kami.

  • Pembayaran kepada Kurir: Mohon untuk tidak melakukan pembayaran apapun kepada kurir saat pengiriman.

  • Pengembalian Dana: Dalam kasus tertentu, kami dapat melakukan pengembalian dana setelah ada kesepakatan antara pihak karanganbungapalangkaraya.web.id dengan pelanggan.

  5. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

  • Pengembalian Produk: Kami menerima pengembalian atau penukaran untuk produk yang belum digunakan dan dalam kondisi asli dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian.

  • Proses Pengembalian: Pengembalian dapat dilakukan langsung ke toko kami atau melalui pengiriman. Setelah pengembalian diproses, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam 1-3 hari kerja.

  Untuk informasi lebih lanjut atau pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

•  Ask a Question

Rp150,000